Support / Contact
Поддержка Proposal Studio
Вопросы о работе плагина, ошибках, результатах и конфиденциальности можно направить на рабочий email VIIVERSION или через Telegram.
Написать на info@viiversion.com
Написать VIIVERSION в Telegram
Издатель: Ольга Ногтич / Olga Nogtich · VIIVERSION.
Что указать в обращении
- Название плагина и его версию, если известна.
- Что вы хотели получить и что произошло.
- Шаги воспроизведения на обезличенном примере.
- Используемую среду: ChatGPT или Codex, и доступные инструменты.
Не отправляйте пароли, API-ключи, документы клиентов, персональные данные или коммерческие секреты. Для первого обращения достаточно краткого описания проблемы.
Конфиденциальность и безопасность
По вопросам обработки обращения, удаления отправленных в поддержку данных или возможной уязвимости используйте тот же личный контакт. Не публикуйте подробности уязвимости или чувствительные данные в открытом доступе.
Ограничения поддержки
Мы можем помочь с поведением плагина и его инструкциями. Доступ к ChatGPT, платежи OpenAI, история чатов и настройки аккаунта управляются OpenAI, а не VIIVERSION. Срок ответа и круглосуточная поддержка не гарантируются.
Contact support
Publisher: Olga Nogtich / VIIVERSION. Email info@viiversion.com or use the team's Telegram contact for plugin behavior, output quality, privacy requests, or security concerns.
Include the plugin version, host environment, expected versus actual behavior, and a minimal redacted example. Never send passwords, API keys, confidential client documents, or unnecessary personal information.
For deletion of information you sent to support, contact us through the same channel. OpenAI account access, billing, and chat data are managed by OpenAI. No response-time or round-the-clock support commitment is made.